ご希望商品・環境の確認
ご希望の商品と、お使いいただく環境（国）の電圧をお知らせください。その環境に合わせて適した機種のご提案も行います。
OVERVIEW
海外発送をご希望の場合の流れ
FedEx等での安全な輸送を手配するため、以下の手順でお見積りと配送条件をご確認いただいております。
配送先情報の確認
国、郵便番号、都市、詳細なご住所をもとに、正式な送料の算出を行います。
送料・条件・見積をご案内
梱包後のサイズ・重量に基づき、送料を含めたお見積書と、免責事項などの重要条件をあわせてご案内します。
REQUIRED INFORMATION
送料見積に必要な情報
正確な送料と配送可否を確認するため、フォームより以下の情報をお知らせください。
請求者・配送先情報
- 請求者の氏名、会社名、メールアドレス
- 配送先の国、郵便番号、都市、配送先住所
- 法人利用または個人利用
商品・出荷条件
- 商品名、数量
- 個別梱包サービス希望の有無
- その他備考
IMPORTANT NOTES
お問い合わせ前に必ずご確認ください
海外輸送におけるトラブルを防ぐため、以下の免責事項・注意事項へのご同意をお願いしております。
電圧仕様とアフターサポート（保証対象外）
日本国内仕様（100V）の製品は、日本国内での使用を前提としております。海外へ持ち出された時点で、一切の修理・交換等のアフターサポートおよび保証の対象外となります。また、220V地域等でご使用の際は変圧器が必要ですが、故障や発火の原因になるリスクがあるためメーカーとしては推奨しておりません。可能であれば、220V対応の「海外専用モデル」をご検討ください。
お支払い・請求書と関税等について
海外への直送時は日本の消費税が免税となりますが、到着時の関税や現地税、通関手数料等はすべてお客様負担となります。また、お見積書およびご請求書は「日本語」での発行となり、お支払いは日本円でのご決済となりますのであらかじめご了承ください。
CE規格等の安全基準と没収リスク
ヨーロッパ圏などで義務付けられている「CE規格」などの安全基準を未取得の機種は、税関の判断により没収や日本への強制返送となるリスクがあります。万が一輸入不可と判断された場合でも、発生した送料は返金不可となります。安全に輸入するため、CE規格やNSF規格等を取得している「海外専用モデル」のご検討をお勧めします。
シロップ等、発送できない商品
かき氷機本体や替刃・グリス等のメンテナンス用品は発送可能ですが、かき氷シロップなどの食品類は海外へ発送することができません。また、替刃などの消耗品は別途送料がかかるため、本体との同時購入を推奨しております。
【重要】梱包および輸送中の破損に関する免責と「個別梱包サービス」
100Vの国内モデルは国内向けの段ボール梱包のため、長距離の海外輸送では衝撃による破損リスクが高くなります。弊社では輸送中の破損の責任・補償は負いかねます。安全にお届けするため、別途10,000円（税抜）の「個別梱包サービス（二重梱包）」のご利用を強くお勧めいたします。（※220Vの海外専用モデルは初期状態から海外輸送用梱包となっております）
PAST CASES
過去の海外発送・対応事例
免責事項にご同意いただいた上での国内モデル発送
香港のお客様より100V国内モデル（SI-150Ca）2台のご注文。変圧器利用の注意点やメーカー保証対象外となる旨を事前に詳細にご説明し、ご同意いただいた上で発送いたしました。
安全な「海外専用モデル」と備品をまとめてご手配
現地でのご利用に向けて、変圧器不要で安全な220V海外専用モデル（SI-150C E）をご提案。一緒にご要望いただいた替刃やスプーンも同梱し、海外輸送用梱包にて確実にお届けいたしました。
中東エリアなど遠方への発送実績
サウジアラビアへの業務用かき氷機（SI-150C）の発送など、アジア圏に限らず中東や北米など遠方への対応実績も多数ございます。確実にお届けできるよう事前に配送ルートを確認してお見積りいたします。
必要情報が揃っているほど、送料見積を早くご案内できます。
ご希望の商品名、数量、配送先住所、国内配送先の有無をフォームにご入力ください。
【重要】かき氷機本体や部品（替刃など）は配送可能ですが、食品は海外発送できません。
CONTACT FORM
海外発送・輸出相談フォーム
以下のフォームより必要事項をご入力ください。
